当前处于疫情状况之下，物业公司身为社区防控的首要的一道防线，它的职责边界究竟处于哪里，哪些事情是必须要去做的，哪些事情是绝对不能去做的，这直接关联到每一位居民的日常的生活以及安全。对于物业的法定义务加以了解，这样既能够对其工作起到监督作用，同时也能够更加良好地配合防疫工作。
守好大门是首要任务
物业管理在疫情这段时期最为关键的职责便是强化小区出入方面的管理，这涵盖了针对进入小区的人员开展体温测量检查，查验其健康码，登记个人相关信息等等，这些具体举措能够在第一时间察觉潜在风险，进而避免疫情于小区内部出现传播的情形。在2022年3月潍坊出现疫情反弹状况的时候，寒亭区全部小区都施行封闭式管理方式，物业从业相关人员进行24小时不间断值守工作，严格仔细核查每一位进入的人员。
但这道防线并非坚不可摧，物业虽有权严管出入，却绝不能把租户等正常居住者拒之门外，只要租户体温正常且健康码合规，物业就务必放行，此规定保障了全体业主与租户平等的生活权益以及出行自由，防止“一刀切”式的野蛮管理。
生活保障要细致便民
虽说在疫情防控那段时期，基本上是不准快递、外卖人员进到住宅区内的，这么规定那可是为了降低交叉感染的风险呀。然而物业可不能一封闭就不管了，务必要承担起“最后一百米”的便民服务任务。最为典型的那种做法便是对在小区门口设置规定好的快递、外卖存取的区域，像是搭建起货架或者利用临时的帐篷，以此来达成无接触式的交接。
在二零二二年三月的潍坊祥和家园小区，这种精细化管理得以体现，物业经理曲思源，不但组织好了快递接收事宜，还主动上门为空巢老人服务，为其送餐且协调社区提供生活物资，这表明物业在阻断病毒传播渠道之际，也得保障居民生活物资的“最后一公里”畅通无阻碍。
关闭部分场所是法定权限
依据《物业管理条例》第四十六条之规定，物业服务企业应协助做好物业管理区域内的安全防范工作，于防疫这个特殊时刻，为降低人员聚集所带来的传播风险，物业有权力关闭小区内的会所、儿童游乐区域、老年人活动站等特定场所，此乃法律赋予其安全防范职责的延伸。
尽管这些举措给居民生活造成了些许不便，然而却是源于公共卫生安全的必要行为。将这些密闭或者人员聚集的场所予以关闭，能够切实降低疫情于社区内部传播的风险哦。物业所要做的事情是预先张贴通告，朝着居民阐释明白关闭的缘由以及预估的持续时长，从而获取大家的理解与配合呐。
建立应急机制是关键
物业公司面对突发疫情，不能毫无准备就行动。依据《中华人民共和国传染病防治法》以及相关应急预案要求，物业得构建起一整套完备的防疫工作机制。比如说，要成立疫情应急工作领导小组，弄清楚各操作环节的负责人是谁，明白处理步骤是怎样的，以此保证在出现发热人员这类突发情况时，能够迅速、规范地去应对。
2019年最新的物业防疫应急预案着重指出，需以部门作为单位构建防控责任体系，做好员工健康监测以及突发情况通报。这便意味着，物业公司内部同样要有精细的统筹，针对防疫物资执行动态管理以及库存监控，如同万科物业资深专家黎叔所建议的那般，构建精细的物料统筹机制，防止资源错配，保证一线人员防护到位。
重要节日更需强化服务
春节等重要节日期间，物业防疫工作万不可放松，反倒得加强。新疆博乐市房地产市场综合服务中心，曾于春节前夕，督促各家物业企业，针对消防器材、设备机房等重点设施，展开“拉网式”检查与维修，与此同时，加大巡检的频次。防疫与安全，两手都得抓。
于节日期间，物业得做好值班安排，用以确保服务电话保持畅通状态，不会出现空岗情况。与此同时，物业要做好基础防疫工作，像是组织节前大扫除，清理卫生死角，从而为业主营造出一个既安全又整洁的节日环境。这不仅属于防疫的需求，更是物业履行合同约定、提升服务品质的一种体现。
信息报告与宣教不能缺位
物业承担的防疫义务里，有做好传染病信息报告管理工作这一项任务。即使主要诊断是由医疗机构来负责的，然而物业身为社区管理者，得及时去收集以及上报异常信息。依据相关管理制度，一定要努力保证传染病和突发公共卫生事件相关信息的报告率、及时审核率能够达到100%。
与此同时，物业肩负着向居民宣传防疫知识的职责，借助业主群、公告栏等途径，及时公布最新的防疫政策以及科学防护知识，教导大家不去购买来源不明的食品，持续开展爱国卫生运动，这般信息沟通与宣教工作，是构建群防群控严密防线的关键一环。
在疫情防控那段期间，你所在的那个小区物业有着什么样的能让你留下深刻印象的服务或者管理方面的措施？欢迎在评论区域分享你所经历的事情，点赞并且转发出去，好让更多的人去了解物业的责任以及担当。
