那疫情持续的三年当中,银行究竟有没有开门营业呢,这或许是那段时期最令人们心里感到没着没落的事情之一了。好多人忧心忡忡存款无法取出来、贷款没办法按时还上,而事实上银行的实际运营状况,跟诸位心里所设想的可能是不太一样的。
国有大行始终在岗但营业时间不统一
工行农行中行建行基本没全停过
疫情那段时期,以工商银行、农业银行、中国银行、建设银行为主体的国有大行,从来都没有出现过全面停业的情况。2022年西安疫情形势最为严峻的时候,中国银行有部分网点虽说短暂时间内处于关闭状态,然而核心区域的网点依旧保持着值班的状态。建设银行在2020年开始的时候曾经暂停了全国范围内的网点营业,不过在2月9日之后就逐渐开始恢复营业了,仅仅是把下班的时间从原来下午五点提前到了两点。
各地营业时间全靠当地疫情 severity 决定
没有全国统一的银行营业时间指令,完全是依照当地防控政策行事,像深圳建设银行在2022年疫情时期,部分周一至周五正常营业的网点,忽然转变为隔天营业,而西安的中国银行直至2022年12月全面放开后才恢复正常,此前一直是动态停业与开业。
股份制银行灵活调整但基础业务不断
民生银行招商银行采取值班制
民生银行于2021年南京疫情之际,尽管大厅处于关闭状态,然自助服务区却是全日24小时保持开放,信贷经理借助电话来开展业务办理。招商银行更是将对公业务窗口迁移至露天的广场之处,客户戴着口罩依次排队予以办理,以此确保工资发放不会出现中断的情况。这般值班制度使得企业能够正常地发放薪资,个人能够正常地进行转账操作。
部分网点轮换开门避免人员聚集
要防止交叉感染,诸如中信银行、浦发银行这般的股份制银行,多数运用“网点轮换制”。举例来说,上海浦东发展银行于2022年春季,将全市网点划分成三组,每组每周仅开放两天,不过要保证每个行政区最少有一个网点全天营业。市民办理业务之前必须先查看手机银行APP,瞧瞧哪个网点当日开门。
邮政储蓄银行深入社区从未掉线
乡镇网点坚持营业保障养老金发放
在广大的农村以及乡镇区域之内,邮政储蓄银行成为了实实在在的“金融稳定器”。在2020年湖北实施封城举措的那段时期,众多乡镇的邮储银行网点当中的柜员以步行的方式前往工作地点上班,从而保证养老金、低保金能够在每月固定的时间准确无误地打到老人的存折之上。存在不少老人并不懂得如何去使用手机银行,他们正是依靠着这个窗口来维持生活,邮储银行没有让任何一个人面临取不到钱的情况。
邮政车送快递同时运送金融凭证
邮政储蓄银行跟邮政物流属同一主体,疫情那段时期此优势被淋漓尽致地发挥,2021年石家庄实施封闭管理之际,邮储银行的票据,还有公章,以及重空凭证,皆借助邮政货车送至临时办公点,诸多对公业务的纸质单据,依靠这种特别渠道达成流转,企业账户方才未被冻结。

城市商业银行因城施策更灵活
北京银行上海银行开设应急窗口
服务地方中小微企业的主力是各地城商行,其中,在疫情期间反应最为迅速。2022年5月,北京银行针对朝阳区封控小区的企业主,专门于附近未封控区域设立应急窗口,仅用三天时间便为餐饮店办理了贷款展期。上海银行则是将流动银行车开进园区,现场开展了代发工资业务。
西安银行大连银行甚至上门服务
大连疫情期间,2021年,大连银行沙河口支行客户经理,穿戴全套防护服,带着移动POS机,到养老院门口,为卧床老人办理社保卡激活,一些城商行还推出了极限服务。封城期间,西安银行派专专人驻扎在重点企业,随时处理紧急支付业务。
线上渠道分流九成以上业务
手机银行成了没有围墙的网点
疫情在客观层面上迫使着每一个人掌握了运用手机银行的技能,依据建设银行2022年的财报显示,在那一年手机银行的交易笔数与上一年相比增长了35%,超出90%的个人业务均是在线上予以完成的,从进行转账汇款操作开始,到开展生活缴费事宜,再到实施购买理财行为,甚至于开展贷款申请流程,都无需再前往网点去排队等候了。
远程视频银行解决复杂业务
存在一些业务,像修改手机号、失解那般,是一定要见人的业务,这种情况下,银行所推出的远程视频柜员就发挥作用了,农业银行于2021年上线了“云网点”这样一个功能,在此之后,客户能借由视频与柜员相连接,在完成人脸识别以后,直接去办理以往那些得临柜才能办的业务,此项服务在疫情期间其使用量猛然间暴涨至原先的5倍。
防疫措施让网点变成安全岛
一米线测温扫码成标准动作
只要是在疫情那段时期开门开展业务的银行网点,其防疫举措都是非常严谨的。在2022年的深圳建设银行网点,于入口的地方不但存有自动测温的仪器,而且还设置专人职守,专门检查24小时核酸情况,在大厅之内,运用隔离带划分出严谨的一米线,所有座椅都粘贴上了“请隔位就坐”的封条,有保安在其间来回走动巡查,不断提醒人们要戴好口罩。
现金都要消毒才能对外付出
最令人忧心的是,现金有无可能传播病毒,人民银行那时要求所有银行严格施行现金消毒,在2021年末的时候,中国银行西安分行针对所有收回的现金,先是用紫外线灯予以照射,接着放置于干燥箱内达7天以上,之后才可以再次对外支付,ATM机里的现金同样是经过消毒的,市民存取款能够安心。
无法确切知晓你于当时所遭遇的最为急切的银行业务究竟是什么,它是借助线上途径得以顺遂处理的,还是辗转跑过好多家网点方才成功办理完成的呢?欢迎于评论区将你的经历予以分享,并且也请为这篇文章致以点赞之举,从而使得更多人能够知悉那段颇为特殊时期银行所展现出的坚守之功。