经过三年疫情，最值得被铭记的并非那些高大上的口号，而是小区门口那位天天为你测量体温、帮助你收取快递的物业小哥，保利物业董事长黎家河有一句话点明了其中真相，疫情犹如一块检验的石头，物业公司究竟是真心提供服务还是做做样子，一检测就能知晓。
小区大门怎么守
2022年3月，山东疫情出现反弹之际，大港物业的党员刘亚雄每天清晨7点便冒雨伫立在怡然小区门口，他所负责的工作虽简单却至关重要。具体而言，是要针对每个进出小区的人员测体温、搞登记、查健康码。彼时，全国范围内无数小区仅剩下唯一的一个出入口，物业工作人员需24小时不间断轮流值班，手里紧握着体温枪，就这样一站就是一整日。
把门焊死可不是封闭管理。青岛某小区有过因封控过度遭投诉的情况，之后物业改变策略，保留主出入口，实行人车分流，夜间还有专人值守。他们懂得一个道理：要防住病毒，更要让居民能正常生活，这个平衡点考验的是真正的本事。
体温枪背后的科技战
金融街物业于2020年复工潮之际察觉到了风险，那时写字楼内人员众多且极为繁杂，工作人员手持测温枪逐个进行测量体温，如此一来效率极为低下，并且极易引发交叉感染，随后该物业公司坚定且决然地引入了非接触式测温安检门，当人员经过之时便能够精确无误地匹配到体温，通行的速度得以加快，同时聚集的风险也随之降低了。
在疫情反复之际，深圳勤诚达物业动用了“黑科技”，热成像设备替代人工测温，后台数据实时上传，物业经理称，这套设备不但速度快，而且能回溯，一旦出现异常，就能迅速找到密接者，科技并非摆样子，而是真的能够救命。
红马甲的力量
以下是改写后的内容：南京麒麟街道，有个金启物业，它有着特殊身份，是“红色物业”。2021年8月5日，它们直接拿来100箱矿泉水，还拿来100箱牛奶，另外拿来100箱方便面，捐给街道办。这可不是作秀，那些日子里，党员物业人天天待在封控区，忙着送菜，还要送药，比快递员还要忙碌。
在江宁区锁石社区，有一位年过七旬的党委书记，叫做张双喜，他每天值守第一班岗 ，他讲：“我处于前方位置，后续人员开展工作将更具便利。”这话并非单纯言语表达，而是他手持测温枪，于寒风之中长时间站立所践行出来的 ，党员发挥带头作用，普通员工紧随其后积极参与，如此情形才堪称具备凝聚力。
十二时辰里的凡人歌
大港物业的工作人员，将自身抗疫期间的日常，制作成了“十二时辰”图鉴。辰时之际，刘亚雄于门岗处进行排查。午时之时，保洁大姐背负着喷雾器对楼道展开消杀。子时之时，值班室的电话铃声响起，有人在半夜从外地归来，需要前去开门并登记信息。整个过程没有惊天动地的大事，尽是些琐碎微小之事。
原本最难的实际上是代买代送。在2020年武汉处于封城的那段时间之中，保利物业的员工每一天都需要跑几十趟超市，为那些处于隔离状态的住户送去蔬菜以及药品。有一部分业主在后面发布了朋友圈说道：“有个将那袋大米扛到六楼的年轻男子，直至现在我都不清楚他叫什么名字，然而却记住了他防护服背后所写的‘保利’这两个字。”。
服务价值藏在细节里
物业的价值并非存在于宣传册之中，而是隐匿在疫情那个特定时期内那些并不起眼的细微之处里，举例来说，电梯按钮之上粘贴上保鲜膜，其旁边悬着一包纸巾，快递架依据楼栋进行了妥善划分，以此避免人员出现聚集情况，甚至就连小区里面的流浪猫，也存在有人定时进行投喂的现象，这些琐碎之事，业主全都留意在了眼里。
存在这样一个颇为有意思的数据，在2020年的时候，某第三方机构展开了调查，其结果显示，在疫情期间，出现了对物业满意度有所上升的小区，而这些小区在解封之后，物业费收缴率普遍出现了提高的情况，提高幅度在5% - 10%。其中的道理其实是比较简单的，那便是因为你替我阻挡过病毒，所以我便愿意为你进行买单。毕竟服务是通过实实在在地干出来的，并非是依靠吹嘘得来的。
社会担当不是空话
在疫情期间，其所呈现出的情况里，黎家河提及的社会价值，是让人看得最为明晰的。物业可不单单只是起到管家那样的作用，在关键的时刻它可是社区防疫工作的组织者。它要去和街道办展开对接之举，负责传达相关政策，还得配合疾控部门，进行流调排查活动，甚至还得给独居老人帮忙买药，陪着上网课的孩子去打印作业。然而，这些活儿，并没有人给予酬金，可他们依旧去做了。
尤为难得的是，有许多物业公司承受住了亏损，防疫物资的采购，员工所获取的加班费以及额外产生的消杀成本，这些通通都是预算之外的支出，南京金启物业在那一年单单防疫物资就耗费了十几万，然而物业费却丝毫没有上涨，按照他们经理的说法来讲，“在这个时候谈及金钱，那就对不住身上穿着的这身工装了。”。
于疫情那段时期之中，你可曾被自家小区里的某一位物业职员给触动过？是那位帮你扛起矿泉水的保安，还是每天在群内汇报平安情况的楼栋管家？前往评论区阐述一下他的故事，咱们一块儿给身旁的物业工作者点个赞。
